Köpvillkor

itcarestore.se ägs av IT Care Repairstore i Växjö AB med org.nr.: 559133-5541

Företaget:

IT Care Repairstore förbehåller sig rätten att ändra dessa avtalsvillkor genom ett ensidigt beslut utan varsel. På beställningar tillämpas vid ordertillfället gällande avtalsvillkor som anges på itcarestore.se:s beställningssidor. Ändringar i lag träder i kraft omedelbart som de är om inte annat föreskrivs i lagen.

IT Care Repairstore reserverar generellt för fel, felprissättningar, prisändringar, slutsålda varor och leveransproblem.

IT Care Repairstore ansvarar inte för skada som uppstår på grund av force majeure. IT Care Repairstore meddelar Kunden så fort som möjligt om omständigheter som utgör force majeure.

Leveransvillkor:

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar.

Vi skickar beställningar med Postnord. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så drar av/fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Ångerrätt/Reklamation:

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning men en förutsättning är att produkten är oanvänd och oskadad. Om produkten har använts mer än skäligt för att kontrollera funktionalitet, kommer avdrag för värdeminskning att göras (om varan kan betraktas som begagnad). Avdraget dras ifrån beloppet som återbetalas. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Det är alltid garanti på de produkter du köper. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya produkter, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador samt på reservdelar där “warranty void” förseglingen är bruten. Vid utnyttjande av ångerrätt betalar du själv returfrakten, samt en hanteringsavgift på 350 kr. För återbetalning utöver PayPal och Klarna – ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Skriv ut och fyll i returblanketten.

Betalningsalternativ:

Klarna
Tillsammans med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod.

Läs mer: Allmänna villkor
Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

PayPal
PayPal är ett säkert, enkelt och snabbt betalningsalternativ. Om du ännu inte har ett PayPal-konto, så är det enkelt att skapa ett: Besök https://www.paypal.com/se för att länka ditt bankkonto eller kreditkort till ditt PayPal-konto, för att kunna betala med PayPal. Vi debiterar ditt PayPal-konto vid beställning.

Hämta i butik
Du kan välja att hämta upp din vara i vår fysiska butik på Arabygatan 9. Vid förköp av en produkt med valet “hämta i butik” så förbokas din produkt och läggs undan i max 24 timmar.

Minimiorder:

Minimiorder är 50 kr inklusive moms.

Personuppgiftslagen:

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

GDPR:

Ditt förtroende för oss betyder mycket och vi vill att du som kund ska känna dig trygg med att lämna personuppgifter till oss. Vi värnar om en hög nivå av skydd för din personliga integritet.

SMS-utskick:

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

Vid eventuella tvister:

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr